我收到訊息： '伺服器連線失敗' 這是什麼問題？
建議解決辦法在更新時請檢查以下事項：
(1) 確保電腦已連接到互聯網
請閣下嘗試瀏覽網頁 : http://www.nod32.com.hk/faq
(如閣下正在瀏覽本頁，請跳到下一步。)
(2) 檢查更新的設定
在 ESET NOD32 控制中心，左方"更新"之下，選擇 "更新"，在右方面板，選擇 "設定"。
在"自動更新設定"中，服務器的位置中選擇"自動選擇"。
(如你正在使用更新服務器版，請另作設定。)
然後，請按右下方的在"進階"。
在"進階設定"中，請按中間代理服務器的"設定"。
在"代理服務器設定"中，請不要揚選左上方的方格"使用代理服務器"。
(如你正在使用代理服務器，請確保代理服務器的參數是正確的。)
請按"確定"直至回到ESET NOD32 控制中心的版面。
最後，請按"立即更新"，便會開始下載最新的病毒數據。
如持續收到訊息： "服務器聯機失敗"，請繼續下一步。
(3) 檢查防火牆的設定
如你正在使用防火牆，請確保你已將之設定為容術OD32控制中心連接到更新服務器 (www.nod32.com, www.esetsoftware.com, sun.uid0.sk, u2.eset.com, u3.eset.com, u4.eset.com, u5.eset.com and u6.eset.com) 及必須容酗U載更新數據 (例如：Zone Alarm 防火牆：在 Programs 頁，選擇 ESET NOD32 控制中心(程序)， 選擇： "Allow Connect and Allow Server for both Local and Internet")
請參考：
ESET NOD32 與防火牆的常見問題
Short description of the error message
The address of the server is known, but it is not possible to connect to it.
Solution suggestions
Please check the following - if you are updating:
a. Direct from the Eset's web server
Make sure your internet connection is established
If you are using firewall, make sure it is set so that it allows ESET NOD32 Control Center (ESET NOD32 CC) to connect to the update server (www.nod32.com, www.esetsoftware.com, sun.uid0.sk, u2.eset.com, u3.eset.com, u4.eset.com, u5.eset.com and u6.eset.com) and must be allowed to download the updates (e.g. for Zone Alarm firewall: in the Programs Tab, for ESET NOD32CC (program) select: "Allow Connect and Allow Server for both Local and Internet")
If you are using proxy server, make sure the parameters to connect to it have been entered in Update->Setup->Advanced dialog window
Make sure you have the correct server listed in the "Location" section. (ESET NOD32 CC->Update->Update->Setup)
Try rebooting your computer
If the problem persist - contact support
b. From the Update server in your Local Area Network
Make sure that the Update server in your Local Area Network is reachable from your computer
Make sure you have the correct server listed in the "Location" section. (ESET NOD32 CC->Update->Update->Setup)
Try rebooting your computer
If the problem persist - contact support
